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Niveau 1 :

Vous avez besoin d'aide pour installer ou configurer un logiciel ou un nouveau périphérique. Il n'y a pas de dysfonctionnement matériel, vous souhaitez juste que l'on vous aide à effectuer ces tâches.

Exemples :

  • Installation d'une webcam, une imprimante, un caméscope, un appareil photo...
  • Configuration d'un client de messagerie (ex: outlook)
  • Installation et/ou configuration d'un antivirus, pare-feu ou d'un logiciel de contrôle parental
  • Ajout d'un ordinateur sur un réseau sans fil
  • Partage de dossiers ou d'imprimante en réseau

29 € TTC
Commander

Niveau 2 :

Vous avez un problème de dysfonctionnement d'un logiciel.

Exemples :

  • Plantage au lancement d'un logiciel
  • Problème à l'installation/désinstallation d'un logiciel
  • Accès impossible à divers sites
  • Incompatibilité entre plusieurs logiciels

59 € TTC
Commander

Niveau 3 :

Vous ne pouvez plus utiliser correctement votre ordinateur.

Exemples :

  • Désinfection de virus et de logiciels espions
  • Récupération de données effacées
  • Réparation du système d'exploitation défaillant
  • Écrans bleus fréquents
  • Ouverture de fenêtres intempestives durant votre navigation sur internet

89 € TTC
Commander

Niveau 4 :

Selon diagnostic téléphonique

119 € TTC
Commander

Niveau 5 :

Selon diagnostic téléphonique

159 € TTC
Commander

Sauvegarde de données :

Limité à 30 Go.

1 € TTC / Go
(en option)

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Pour que notre équipe puisse répondre de manière précise, efficace et sur-mesure à un problème ou un service non listé ci-dessus, demandez l'établissement d'un devis gratuit ou contactez-nous par téléphone au : 09.50.34.90.79

Les prix ci-dessus peuvent être majorés de 10€ dans le cas où vous posséderiez une connexion lente. Un test de votre connexion sera réalisé avant le paiement de votre commande, afin de déterminer sa vitesse.